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采購起重機械時需要明確的問題有哪些

很多客戶采購起重機械時，只知道自己需要的是變頻起重機，但并不知起重機械變頻起重機更為適合，有時還會被無良商家坑，花了不少冤枉錢。那么在變頻起重機采購前，遠東的客服一般都會跟客戶溝通好，并提出合理的建議供客起重機械下幾點就是鼎亞客服與客戶對接時必須確定的幾個問題。

1、確認要什么起重機：起重有兩種，像遠東主要供應(yīng)的是變頻起重，所以首先要確認客戶是不是要變頻起重機，而不是常規(guī)起重機械什么的。

2、確認規(guī)格：客戶需要的是變頻單梁起重機械、變頻雙梁起重機械還是變頻門式起重機，跨度和起升高度還有長度等要求是多少。械

3、確認用途與其他要求：客戶需要不銹鋼管的用途是什么，有沒有其他要求，比如吊什么設(shè)備的，但是很多客戶一般會忘了說這一點，起重機制造完后，不能用退回來會造成沒必要的損失。所以供方問清楚客戶的用途，才能提醒客戶，從而更好的服務(wù)客戶。

4、確認交期：變頻起重機械一般都是根據(jù)尺寸定制的，大概多少周期能給客戶送貨;如果是特殊規(guī)格的變頻起重機，都需要延長交貨周期，確保變頻起重機的安全性和品質(zhì)的保障。

5、確人地點：變頻起重機械是重貨對物流要求高，所以問清楚客戶交貨地點，遠東才能判定能不能自己的班車送貨，還是需要靠貨運，大概物流費是多少。

這五個問題問好了，才真正情況客戶需要的是什么變頻起重機，客戶需要的服務(wù)，遠東能不能做好。遠東確定能服務(wù)好客戶的單子，才會接下來。服務(wù)好每一個客戶，并不是一句口號，遠東堅信要做好每一個細節(jié)，才能和客戶合作愉快。

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